Informativa sulle spedizioni

La presente informativa descrive le modalità di preparazione degli ordini, le condizioni di spedizione e le procedure di consegna per gli acquisti effettuati sul sito con destinazione in Italia.

1. Destinazione delle spedizioni

Gli ordini vengono accettati per indirizzi situati sul territorio italiano.

La consegna è disponibile nella maggior parte delle località servite dai corrieri. Alcune aree periferiche, isole minori o località soggette a limitazioni logistiche possono richiedere tempi differenti oppure modalità di consegna specifiche.

2. Costi di spedizione

Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

Le spedizioni vengono effettuate con modalità DDP (Delivered Duty Paid). Gli eventuali oneri doganali previsti per l'importazione sono inclusi nell'importo dell'ordine.

• Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 159,58 €

• Spese di spedizione pari a 9,90 € per ordini inferiori a 159,58 €

L'importo finale viene visualizzato durante il completamento dell'ordine prima della conferma del pagamento.

3. Preparazione dell'ordine

Dopo la conferma del pagamento l'ordine viene inserito nella fase di preparazione.

I tempi medi di elaborazione sono compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Durante periodi di elevato volume di ordini, aggiornamenti di magazzino o festività nazionali, i tempi di preparazione possono subire variazioni.

4. Tempi di consegna

Una volta affidata la spedizione al corriere, la consegna in Italia richiede indicativamente 7-14 giorni lavorativi.

I tempi possono variare in relazione a:

• destinazione della spedizione

• disponibilità logistica

• festività nazionali

• condizioni meteorologiche

• attività dei vettori

• verifiche operative necessarie durante il trasporto

Le tempistiche indicate rappresentano una stima e non costituiscono un termine vincolante.

5. Monitoraggio della spedizione

Quando disponibile, dopo la spedizione viene inviata un'e-mail contenente il numero di tracciamento.

Gli aggiornamenti dello stato della consegna dipendono direttamente dal sistema utilizzato dal corriere incaricato.

6. Ricezione dell'ordine

Al momento della consegna è consigliabile verificare le condizioni dell'imballaggio e la corrispondenza tra il contenuto ricevuto e l'ordine effettuato.

Qualora vengano riscontrati danni visibili, articoli mancanti oppure prodotti differenti da quelli ordinati, è opportuno contattare il servizio clienti indicando il numero dell'ordine e una breve descrizione della situazione. Eventuali fotografie dell'imballaggio o del prodotto possono facilitare le verifiche.

7. Modifica delle informazioni di spedizione

Le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna o dei dati del destinatario possono essere valutate fino a quando l'ordine non è stato affidato al corriere.

Dopo l'avvio della spedizione alcune modifiche potrebbero non essere più disponibili.

Qualora un ordine comprenda prodotti con differenti disponibilità, la spedizione potrà essere organizzata secondo le esigenze logistiche.

8. Informazioni fornite dal cliente

L'utente è tenuto a verificare che indirizzo, recapito telefonico e altri dati di spedizione siano completi e corretti prima della conferma dell'ordine.

Informazioni inesatte o incomplete possono comportare ritardi nella consegna oppure il rientro del pacco presso il vettore.

9. Utilizzo dei dati per la consegna

I dati necessari alla spedizione vengono utilizzati esclusivamente per la gestione dell'ordine, il trasporto, la consegna e le eventuali comunicazioni collegate.

Il trattamento delle informazioni personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

10. Contatti

Per richieste riguardanti spedizioni, consegne o ordini è possibile utilizzare i seguenti recapiti.

E-mail: service@yorvessa.com
Orario di assistenza: Dal lunedì al venerdì, 09:30 - 18:00 (ora italiana), esclusi i giorni festivi nazionali
Telefono: +1 (313) 742-6815
Nome del negozio: AMBRIVOX
Indirizzo: 20208 Sheffield Rd, Detroit, MI 48221, Stati Uniti